Uslovi korišćenja

Uslovi korišćenja – Cristallo

Datum poslednje izmene: 9.11.2025.

Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi“) uređuju korišćenje internet sajta Cristallo („Sajt“), kao i odnos između posetioca/korisnika i pružaoca usluge. Korišćenjem Sajta smatra se da su Uslovi pročitani i prihvaćeni.

1. Podaci o pružaocu usluge

Pružalac usluge i vlasnik Sajta je:

ANDRIJA JEVTIĆ PR RADNJA ZA IZRADU PREDMETA OD STAKLA CRISTALLO NIŠ

Adresa: Rudnička 20B, Palilula, 18000 Niš, Republika Srbija

Matični broj: 68307481

PIB: 115361508

E-pošta: cristalloluxury@gmail.com

Telefon: +381 60 1546 404

2. Namena sajta i opšte informacije

Sajt služi za informisanje o ponudi, prikaz proizvoda/usluga, slanje upita, kao i eventualno podnošenje narudžbina (u zavisnosti od funkcionalnosti sajta).

Cristallo nastoji da informacije na Sajtu budu tačne i ažurne, ali ne garantuje da su svi sadržaji u svakom trenutku potpuni, tačni ili bez greške.

3. Informativne cene i formiranje konačne cene (preporučeno)

Cene prikazane na Sajtu mogu biti informativnog karaktera. Kod proizvoda/usluga koji se izrađuju po meri ili zavise od uslova na terenu, konačna cena se formira nakon dogovora, tačnog merenja i procene uslova montaže/izrade na licu mesta ili na osnovu preciznih podataka dostavljenih od strane korisnika.

Cristallo zadržava pravo da koriguje cenu u slučaju promene ulaznih parametara (mere, izbor okova/materijala, kompleksnost ugradnje, pristupnost lokacije i sl.), uz prethodno obaveštavanje.

4. Upiti, ponude i porudžbine

Slanjem upita putem Sajta, telefona ili e-pošte, korisnik dostavlja podatke potrebne za odgovor i izradu ponude.
Ponuda (ako je dostavljena) važi u roku navedenom u ponudi; ako rok nije naveden, važi razumno vreme u odnosu na prirodu posla i tržišne uslove.
Ugovorni odnos nastaje tek kada Cristallo potvrdi narudžbinu/posao (pismeno ili na drugi nedvosmislen način).

Cristallo može odbiti realizaciju upita/narudžbine u opravdanim slučajevima (npr. nemogućnost isporuke, nepostojanje kapaciteta, tehnička neizvodljivost i sl.).

5. Rokovi izrade, isporuke i montaže

Rokovi izrade/isporuke/montaže zavise od vrste proizvoda/usluge, dostupnosti materijala i dogovora sa korisnikom. Rokovi navedeni na Sajtu ili u komunikaciji predstavljaju procenu, osim ako je izričito ugovoren fiksan rok.

U slučaju više sile ili okolnosti van kontrole (npr. kašnjenje dobavljača, vremenski uslovi, vanredne situacije), rokovi se mogu promeniti, o čemu Cristallo obaveštava korisnika.

6. Plaćanje

Načini plaćanja i dinamika (avans, plaćanje po fazama, plaćanje po završetku) definišu se dogovorom ili ponudom/računom. Ako se koristi eksterni platni procesor, obradu plaćanja vrši treća strana u skladu sa svojim pravilima.

7. Reklamacije, saobraznost i garancija

Cristallo postupa po reklamacijama u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i prirodom konkretnog odnosa (kupoprodaja/izrada po meri/usluga).

Kod proizvoda izrađenih po meri, važno je da korisnik potvrdi specifikaciju (mere, modele, vrste stakala, okove i sl.) pre izrade. Naknadne izmene nakon početka izrade mogu uticati na cenu i rokove.

Za prijavu reklamacije: cristalloluxury@gmail.com ili +381 60 1546 404.

8. Prava intelektualne svojine

Svi sadržaji na Sajtu (tekstovi, fotografije, logo, dizajn, grafike, video i sl.) zaštićeni su autorskim i srodnim pravima i/ili drugim pravima intelektualne svojine. Nije dozvoljeno kopiranje, reprodukcija, distribucija ili javno prikazivanje sadržaja bez prethodne pisane saglasnosti, osim kada je to izričito dozvoljeno zakonom.

9. Pravila ponašanja korisnika

Zabranjeno je:

korišćenje Sajta suprotno zakonima i dobrim običajima,
pokušaj neovlašćenog pristupa sistemima, nalogu ili podacima,
unošenje zlonamernog koda ili ometanje rada Sajta,
dostavljanje netačnih podataka radi obmane ili zloupotrebe.

Cristallo može ograničiti pristup Sajtu u slučaju zloupotrebe.

10. Linkovi ka sajtovima trećih lica

Sajt može sadržati linkove ka eksternim sajtovima. Cristallo ne odgovara za sadržaj, bezbednost ili politike privatnosti tih sajtova.

11. Odricanje od odgovornosti

Cristallo ne odgovara za:

štetu nastalu usled prekida rada Sajta, tehničkih grešaka, virusa ili neovlašćenih radnji trećih lica, u meri dozvoljenoj zakonom,
odluke korisnika donete isključivo na osnovu informacija sa Sajta, bez prethodne provere i dogovora,
razlike između prikaza proizvoda na ekranu i stvarnog izgleda (zavisno od podešavanja uređaja i materijala).

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti ili ograničiti.

12. Zaštita podataka o ličnosti

Obrada podataka o ličnosti uređena je dokumentom Politika privatnosti, objavljenim na Sajtu.

13. Merodavno pravo i rešavanje sporova

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Eventualni sporovi rešavaće se mirnim putem, a ako to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud prema sedištu pružaoca usluge, osim ako obavezujući propisi ne određuju drugačije.